עם תחילתה של המערכה מול איראן, מאוחדת מפעילה צוותים רפואיים רב-תחומיים בבתי מלון ברחבי ירושלים. הצוותים מעניקים מענה רפואי ורגשי למפונים שבתיהם נפגעו בעקבות מטחי הטילים האחרונים.
מעטפת רפואית בתוך בתי המלון
מתחילתו של מבצע 'שאגת הארי', פועלים צוותים רב-תחומיים של מחוז ירושלים בתוך בתי המלון השונים בעיר באופן שוטף. הצוותים מעניקים מעטפת מקצועית למאות המפונים המשתכנים בבירה לאחר שנאלצו לעזוב את בתיהם בשל פגיעות טילים ישירות.
בין הצוותים הפועלים בשטח נמצאים גם מערכי בריאות הנפש והשירות הסוציאלי של מאוחדת. אלו החלו לטפל בתושבי בית שמש שפונו למלונות פרימה, רמדה וגולד, בעקבות המטח הקטלני לעיר שגבה את חייהם של תשעה בני אדם, גרם לעשרות פצועים ונפגעי חרדה והותיר הרס רב.
דגש על חוסן נפשי ומענה להורים
צוותי בריאות הנפש של הקופה, בהובלתה של טל לבנה, פסיכולוגית קלינית ומנהלת מערך בריאות הנפש במחוז ירושלים, מעניקים מאז תחילת המערכה מענה רגשי למפונים לצד סיוע נרחב בתוך העיר בית שמש. לבנה ציינה כי הצוותים טיפלו עד כה בפניות רבות שעסקו בעיקר בהתמודדות עם חרדה, בדגש על הדרכת הורים לילדים המתמודדים עם המצב המורכב.
הבטחת רציפות הטיפול ואספקת תרופות
במאוחדת פועלים בכל העת כדי להבטיח את רציפות השירות הרפואי עבור המפונים. כחלק מכך, הקופה מספקת תרופות במשלוח ישיר עד לפתח המלון ללא עלות משלוח, או באמצעות רכישה מיידית בבתי המרקחת של הקופה הסמוכים למקומות האירוח. בנוסף, מרפאות מאוחדת בקרבת המלונות משמשות כמרפאות תומכות, המעניקות מעטפת רפואית רחבה המשלימה את המעקב הרפואי המתבצע במלונות עצמם.
"מחויבים לשירות נגיש גם ברגעים הקשים"
עופר משולם, מנהל מחוז ירושלים במאוחדת: "גם בשגרה וגם בחירום, אנו מחויבים להעניק שירות רפואי איכותי, מקצועי ונגיש. בימים מורכבים אלו נערכה הקופה לספק מענה מותאם לאלו שנאלצו להתפנות מבתיהם, ולהנגיש להם מידע ושירות בתוך בתי המלון כדי לשמור על רצף טיפולי.
המציאות הזו פוגשת גם אותנו מקרוב; בין עובדינו ובני משפחותיהם ישנם מפונים ונפגעים מהאסון הכבד בבית שמש. נמשיך להיות עוגן וחוף מבטחים עבור לקוחותינו, ונייחל לשובם של כולם לביתם בבריאות ובבטחה".
הבית הזמני בבירה: מאות מפונים בבתי המלון בירושלים
עם החרפת המערכה במבצע 'שאגת הארי', הפכה ירושלים למוקד קליטה מרכזי עבור מאות משפחות שנאלצו לעזוב את בתיהן בעקבות מטחי הטילים. המפונים, וביניהם תושבי בית שמש שחוו פגיעות קשות ואבדות בנפש, משתכנים כעת בבתי המלון פרימה, רמדה וגולד בעיר. עבור משפחות אלו, המלון אינו רק מקום לינה אלא מרחב של חוסר ודאות, בו הם מנסים לעכל את אובדן רכושם ואת הטראומה שחוו. נוכחותם של הצוותים הרב-תחומיים של מאוחדת בתוך כותלי המלונות מעניקה להם עוגן חיוני, המשלב טיפול רפואי שוטף יחד עם מעטפת נפשית וסוציאלית צמודה, במטרה להקל ולו במעט על השהות הרחק מהבית במציאות המורכבת של המלחמה.
מרכז מידע וסיוע למפונים: למי ניתן לפנות?
מוקדי קופות החולים (מידע רפואי ותרופות):
מאוחדת: 3833* (מוקד ייעודי למפונים בבתי המלון)
כללית: 2700*
מכבי: 3555*
לאומית: 507*
סיוע נפשי ותמיכה רגשית (24/7):
מוקד ער"ן (עזרה ראשונה נפשית): מחייגים 1201
מוקד 'נט"ל' (לנפגעי טראומה על רקע לאומי): 1-800-363-363
מוקדי מידע ממשלתיים ועירוניים:
מוקד פיקוד העורף (מידע על הנחיות ופינוי): חיוג ישיר למספר 104
מוקד עיריית ירושלים (סיוע למפונים בבירה): 106
מוקד עיריית בית שמש (עדכונים לתושבים): 106
ביטוח לאומי (מענקים ונפגעי איבה): 6050*