עקפה את אגד: סופרבוס במקום הראשון במדד השירות בירושלים
מהפך בצמרת התחבורה הציבורית בבירה: דוח הבקרה של משרד התחבורה לחציון השני של 2025 קובע כי חברת סופרבוס מובילה את רמת השירות לנוסע עם הציון 77.27. אגד דורגה במקום השני ואקסטרה במקום השלישי. וגם: איך השפיע "מבצע עם כלביא" על זמני ההגעה?
דוח הבקרה של משרד התחבורה והבטיחות בדרכים והרשות הארצית לתחבורה ציבורית למחצית השנייה של שנת 2025, חושף את תמונת המצב המעודכנת של השירות בבירה. מהנתונים עולה כי חברת סופרבוס הצליחה לעקוף את המתחרות ודורגה במקום הראשון בירושלים עם ציון משוקלל של 77.27 במדד השירות (הבוחן עמידה בזמנים וביצוע נסיעות).
מיד אחריה בדירוג נמצאת חברת אגד עם ציון של 77.08, ואת המקום השלישי תופסת חברת אקסטרה עם ציון של 67.28.
הישג ארצי וציוני ניקיון גבוהים
מלבד ההישג המקומי, סופרבוס שומרת על מעמדה כחברה המובילה מבין מפעילי התחבורה הציבורית הגדולים בישראל, עם ציון ארצי משוקלל של 82.94. החברה רשמה השנה ציונים גבוהים במיוחד של כ-95 במדדי חוויית הנסיעה (תחזוקה וניקיון האוטובוסים), ועלייה של כ-5% בשביעות הרצון הכללית של הנוסעים.
הישג זה בולט במיוחד לאור העובדה שסופרבוס היא החברה היחידה בישראל, לצד אגד, שפעילותה פרוסה בשלושת המטרופולינים הגדולים (ירושלים, חיפה וגוש דן), וזאת לאחר כניסתה לפעילות במרכז הארץ בחודשים האחרונים.
אתגרי המלחמה והתשתיות
הדוח הנוכחי מתייחס לתקופה מורכבת במיוחד עבור ירושלים. על פי הרשות הארצית לתחבורה ציבורית, השירות הושפע מאירועים ביטחוניים בצל המלחמה ("מבצע עם כלביא"), לצד עבודות פיתוח נרחבות ברחבי העיר, חסימות צירים וקשיים אובייקטיביים בגיוס צוותי תנועה ונהגים.
צחי נווה, מנכ"ל סופרבוס: "אנו משקיעים משאבים רבים לספק שירות איכותי ואמין לנוסעי התחבורה הציבורית המשתמשים בשירות סופרבוס, וגאים לראות כי גם בתקופה מורכבת זו אנו ממשיכים להוביל בציוני מדדי השירות".